THE BOYZ
THE BOYZ - 8vo Mini Álbum: BE AWAKE
- Todos los productos están 100% autenticados, con garantía de devolución de dinero
Mercancía oficial de K-Pop
- Álbumes: información sobre álbumes de K-Pop, incluidos formatos (CD, vinilo), versiones de álbumes y artículos extra (tarjetas fotográficas, carteles).
- Ropa: descripciones de ropa de K-Pop, como camisetas, sudaderas con capucha y colaboraciones de moda con ídolos de K-Pop.
- Accesorios: información sobre accesorios como joyas, sombreros y bolsos con la marca de artistas de K-Pop.
- Pósteres: detalles sobre los carteles de K-Pop, incluidos tamaños, calidad de impresión y obras de arte.
- Lightsticks: explicación de los lightsticks de K-Pop, sus diseños y cómo mejoran las experiencias de los conciertos.
- Coleccionables: descripciones de artículos coleccionables como figuritas, llaveros y tarjetas coleccionables con estrellas del K-Pop.
Envío y aranceles
Politica de envios
Todos los envíos desde nuestra sede central estaban ubicadas en Corea del Sur a través de K-Packet.
Actualmente ofrecemos envío gratuito para nuestros clientes.
Se espera que todos los pedidos a EE. UU. y Canadá tengan un plazo de envío de alrededor de 7 a 10 días hábiles.
Se espera que todos los pedidos a países de la UE o países cercanos tengan un plazo de envío de entre 7 y 10 días hábiles.
Se espera que todos los pedidos a Japón, Taiwán y países cercanos tengan un plazo de envío de alrededor de 3 a 5 días hábiles.
Derechos e impuestos
Algunos países exigen impuestos al importar y varían. El destinatario es el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país de destino. El destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a impuestos de importación, derechos de aduana y tarifas, que se imponen una vez que el envío llega al país del destinatario. Los cargos adicionales por el despacho de aduanas deben ser asumidos por el destinatario. AniMelodic no tiene control sobre estos cargos, ni puede AniMelodic predecir cuáles pueden ser.
Las aduanas, los aranceles y los impuestos no son reembolsables: por lo tanto, un envío rechazado debido a tarifas de importación inesperadas, el costo del envío original y cualquier cargo de envío de devolución no será reembolsado. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro; Debe comunicarse con su oficina de aduanas local para obtener más información. Cuando se requieren procedimientos de despacho de aduana, pueden causar retrasos más allá de nuestras estimaciones de entrega originales.
Para evitar retrasos en la recepción de su pedido en la aduana, le recomendamos encarecidamente:
- Proporcione un número de teléfono donde la aduana pueda localizarlo cuando llegue su producto. Este número de teléfono aparecerá en la factura para que la aduana pueda comunicarse con usted para liquidar su pedido.
- No rechace un envío ni ignore las solicitudes de los transportistas con respecto a los cargos por derechos y/o obligaciones tributarias. Tenga en cuenta que la mayoría de los transportistas retendrán un envío durante 5 días después de su llegada a su país antes de devolverlo al remitente.
No reembolsamos los gastos de envío originales de los productos cuya entrega se rechaza en la aduana.
Si tiene alguna pregunta con respecto a su pedido internacional, contáctenos .
Información del Producto
Política de pedidos anticipados
En Animelodic, ofrecemos pedidos anticipados de productos selectos de K-Pop, brindando a los fanáticos la oportunidad de asegurar artículos muy esperados por adelantado. Queremos asegurarnos de que su experiencia de pedido anticipado sea lo más fluida posible. Tómese un momento para revisar nuestra política de pedidos anticipados:
1. ¿Qué es un pedido anticipado? Un pedido anticipado le permite reservar y comprar productos K-Pop antes de que estén disponibles para la venta regular. Al realizar un pedido por adelantado, usted asegura su(s) artículo(s) por adelantado, asegurándose de no perderse ediciones limitadas o lanzamientos exclusivos.
2. Pago:
- El pago de los pedidos anticipados se puede realizar durante el proceso de pago.
- El pago se procesa de forma segura a través de nuestra pasarela de pago.
- Tenga en cuenta que se le cobrará a su método de pago cuando realice su pedido por adelantado.
3. Fechas estimadas de envío:
- Cada artículo de pedido anticipado tendrá una fecha de envío estimada que figura en la página del producto.
- Estas fechas las proporciona el fabricante o distribuidor y están sujetas a cambios. Haremos todo lo posible para mantenerlo informado sobre cualquier retraso.
4. Bonos de reserva:
- Algunos artículos de reserva pueden venir con incentivos o artículos de bonificación exclusivos. Los detalles aparecerán en la página del producto.
- Los bonos de reserva están sujetos a disponibilidad y pueden estar limitados en cantidad.
5. Política de Cancelación:
- Puede cancelar su pedido anticipado dentro del período de cancelación especificado, que generalmente se menciona en la página del producto.
- Una vez transcurrido el período de cancelación, los pedidos anticipados se consideran definitivos y es posible que no sea posible realizar cancelaciones.
6. Reembolsos y Devoluciones:
- Los reembolsos se emitirán de acuerdo con nuestra política de reembolso estándar.
- Si recibe un artículo de pedido anticipado dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
7. Retrasos y Cambios:
- Si bien nos esforzamos por proporcionar fechas de lanzamiento precisas, pueden producirse retrasos debido a circunstancias imprevistas.
- Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo en las fechas de lanzamiento o envío.
8. Contáctenos:
- Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con respecto a su pedido anticipado, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en support@animelodic.com .
9. Términos y condiciones:
- Al realizar un pedido anticipado con Animelodic, aceptas nuestros términos y condiciones, incluidos aquellos relacionados con los pedidos anticipados. Revise nuestros términos y condiciones completos en nuestro sitio web.
Apreciamos su confianza en nosotros como su fuente de productos K-Pop. Gracias por elegir Animelodic para tus pedidos anticipados y ser parte de la comunidad K-Pop.
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Preguntas frecuentes (FAQ)
Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de Animelodic. Hemos compilado una lista de preguntas comunes para ayudarlo a encontrar respuestas rápidas e información sobre cómo comprar con nosotros. Si no puede encontrar la respuesta que busca, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
Pedido y pago
P1: ¿Cómo hago un pedido en Animelodic?
- R: Para realizar un pedido, simplemente navegue por nuestro sitio web, agregue los artículos que desee a su carrito, realice el pago y siga las instrucciones para completar su compra.
P2: ¿Qué métodos de pago aceptan?
- R: Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal y más. Para obtener una lista completa, visite nuestra página de Opciones de pago.
Envío y entrega
P3: ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
- R: Los tiempos de envío pueden variar según su ubicación y el método de envío elegido durante el proceso de pago. Consulte nuestra página Envío y entrega para conocer los tiempos de entrega estimados.
P4: ¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
- R: Sí, puede realizar un seguimiento de su pedido utilizando la identificación de pedido única proporcionada en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Visite nuestra página de seguimiento de paquetes para obtener más detalles.
Devoluciones y cambios
P5: ¿Cuál es su política de devolución?
- R: Ofrecemos una política de devolución y cambio sin complicaciones. Revise nuestra página Devoluciones y cambios para obtener información detallada sobre el proceso.
P6: ¿Cómo inicio una devolución o cambio?
- R: Para iniciar una devolución o cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos lo guiarán a través del proceso y le brindarán las instrucciones necesarias.
Programa de recompensas
P7: ¿Cómo me uno al programa de recompensas Animelodic?
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P8: ¿Cómo puedo canjear mis puntos del Programa de recompensas?
- R: Puede canjear sus puntos acumulados por descuentos, productos gratis y otros beneficios interesantes. Visite nuestra página del Programa de recompensas para obtener más información.
Contáctenos
P9: ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Animelodic?
- R: Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a [Correo electrónico de atención al cliente] o llamando al [Número de teléfono de atención al cliente]. Estamos aquí para ayudarle.
P10: ¿Tiene una tienda física?
- R: Por el momento, Animelodic opera exclusivamente como una tienda online. No tenemos puntos de venta físicos.
Gracias por visitar nuestra página de preguntas frecuentes. Esperamos que encuentre las respuestas que necesita. Si tiene preguntas adicionales o necesita más ayuda, no dude en contactarnos. Su satisfacción es importante para nosotros y estamos aquí para ayudarlo.
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Myoeng-dong, Jongno-gu, Seúl, República de Corea.
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Su Satisfacción, Nuestro Compromiso.
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